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广日电梯质量承诺
作者:广日电梯咨询销售  更新时间:2019-05-27 11:21:47

广日电梯质量广日电梯质量承诺

       广日电梯始建于1956年,注册资金5.01亿元。自1973年开始研制第一台载货电梯,至今已拥有四十年电梯专业制造积累沉淀,是上市公司——广州广日股份有限公司的核心企业,也是电梯行业内硕果仅存的国有电梯企业。经过数十载的努力与发展,广日电梯在二十世纪末步入“中国电梯十大品牌”行列,并当选“全国政府采购电梯值得信赖品牌”及“2014-2018年中国房地产开发企业首选供应商品牌”。 广日电梯以乘客电梯、无机房电梯、自动扶梯、自动人行道、观光电梯、载货电梯等为主导产品,集产品研发、设计、制造、安装、售后服务于一身。具有华南地区最大的电梯整机及配件制造基地---占地30万平方米的广州市番禺区广日工业园,坐拥华南地区最大的电梯零部件及关联产业制造园区,实现制造、物流服务的快速响应。
 
广日电梯作为国内最大的整体生产厂商之一,一直秉承“广采众长,日就月将”的管理理念,将“安全生产”、保证“产品质量”原则贯穿于电梯设计、制造、维保、修理、改造全过程。
       广日电梯质量
      秉承“服务创造价值”的理念,坚持“用户至上,质量第一”的宗旨,发扬艰苦创业、开拓进取、积极奉献的精神,致力打造“广日电梯工程服务专家”的电梯工程服务品牌。广州广日电梯郑重向社会各界做以下电梯维保标准自我声明和服务质量承诺:
 
广日电梯立志成为最值得信赖的中国电梯品牌!
 
1、严格遵守《中国人民共和国特种设备安全法》、《电梯维护保养规则》等法律法规及国家标准,严格按照《广日电梯维保服务标准》按时按质完成电梯半月、季度、半年、年度的保养作业项目。
 
2、通过总部服务中心三级响应机制,对电梯日常运行进行监控,配备24小时服务热线400-8866-130(全国)全天候为电梯用户提供电梯工程服务。
 
3、承诺为有需要的客户提供电梯运程遥监系统,对电梯进行全天24小时运行监控,并应用遥监移动终端信息平台对电梯进行保养效率及质量管理。
 
4、电梯应急援救时间承诺:
 
(1)设有驻点的区域,困人救援到场时间≤15分钟;
 
(2)广州市区内,困人救援到场时间≤30分钟;
 
(3)除上述区域外,困人到场时间≤60分钟。
 
5、广日电梯故障维修服务承诺:
 
(1)对不需要更换部件的一般故障维修,修复时间≤4小时;
 
(2)一般常用标准配件的更换维修,修复时间≤8小时。
 
6、广日电梯整梯质量承诺:
 
(1)广日电梯整机设计寿命符合国家标准及安全技术规范;
 
(2)广日电梯电梯整机设计寿命为20年,重大修理周期为5年或运行200万次,一般修理周期为3年或运行100万次,以先到为准,重大修理、一般修理和维护保养的定义以国家《质检总局关于印发,〈电梯施工类别划分表〉(修订版)的通知》为准。
 
(3)对保修期内的电梯,年故障率≤1%。
 
7、广日电梯备品备件供应保障承诺:
 
(1)广日电梯实施广州广日电梯总部服务中心-服务站点四级就近原则,快速配送机制,力求以最快的速度响应客户的需求;/
 
(2)常用配件24小时内就近原则快速配送;
 
(3)非常用配件一周内采购到位;
 
(4)如涉及进口材料的,将提前与客户进行沟通确认配件供货周期,随时通报配件供货进度。
 
8、积极引导维护广日电梯有质量维护保养行业的健康发展,严格抵制低价等恶意竞争,不断学习,与时俱进,开拓创新,不断提高服务质量,提升服务水平。
 
在未来的发展中,广日电梯将一如既往地遵循可持续发展理念,坚持诚信经营,坚持向社会提供更好更周到的电梯服务,追求企业和社会的和谐发展。同时,在社会责任公益方面,始终以电梯科学管理、安全使用公益宣传为已任,普及安全文明乘梯意识,期望与社会各界一同营造一个安全美好的乘梯环境,为构建可持续发展的和谐社会贡献力量。

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